12.1 Introducción

Este diplomado se ha diseñado para que el participante reconozca cómo las ventas a crédito representan un porcentaje cada vez mayor en los mercados de bienes y servicios. Las emprezas a su vez en la misma dinámica comercial deben asumir los riesgos por incremento del valor de la cartera, teniendo que implementar áreas administrativas de Crédito, Cartera y Cobranzas con las competencias básicas para crecer en ventas a crédito con rentabilidad y mínimo riesgo crediticio.

12.2 Objetivos

• Diseñar políticas que reduzca el riesgo crediticio.

• Implementar buenas prácticas en la administración del crédito y la cartera.

12.3 Dirigido a

• Presidentes, vicepresidentes y Gerentes generales de compañías

• Directores de Planeación y de Riesgos, jefes de Cartera y de servicio al Cliente.

• Empresarios, consultores , asesores empresariales y emprendedores.

• Áreas de call centers y cobranzas.

12.4 Metodología

5 módulos de aprendizaje, donde el participante podrá comprender cada uno de los conceptos, herramientas y metodologías de una manera teórica y práctica, a través de la resolución de actividades en cada módulo .

12.5 Contenido

Modulo 1 – Ventas a crédito

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Modulo 2 – Otorgamiento de crédito con base en análisis de riesgos

Modulo 3 – Política integral de crédito, cartera y cobranzas

Modulo 4 – Técnicas modernas de cobranza

Modulo 5 – Calificación y valoración de cartera